La réponse en dit long sur la sécurité psychologique au travail.
🤝 Instaurer un climat de confiance ne consiste pas à éviter les désaccords. Cela demande de permettre à chacun de s’exprimer, de poser des questions et de signaler une difficulté, tout en maintenant des exigences claires et un respect mutuel.
Pour un manager, cela se traduit par des gestes concrets : écouter sans disqualifier, accueillir les alertes, donner un retour sur les problèmes soulevés et réagir lorsqu’un comportement dépasse les limites.
Cette vigilance compte aussi dans la prévention des risques psychosociaux, du harcèlement et des comportements inappropriés. Une personne qui ose parler doit savoir que sa parole sera prise au sérieux et qu’un signalement sera traité par les personnes compétentes.
La confiance se construit dans les échanges quotidiens. Elle se vérifie surtout lorsque quelqu’un exprime un désaccord ou révèle une situation difficile.
🎯 Ce sont des sujets sur lesquels les équipes de E-coaching Associates sont formées et peuvent vous accompagner.
Et vous dans votre organisation, que se passe-t-il lorsqu’une personne ose dire : « Il y a un problème » ?
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