La réponse en dit long sur la sécurité psychologique au travail.
đ€ Instaurer un climat de confiance ne consiste pas Ă Ă©viter les dĂ©saccords. Cela demande de permettre Ă chacun de sâexprimer, de poser des questions et de signaler une difficultĂ©, tout en maintenant des exigences claires et un respect mutuel.
Pour un manager, cela se traduit par des gestes concrets : Ă©couter sans disqualifier, accueillir les alertes, donner un retour sur les problĂšmes soulevĂ©s et rĂ©agir lorsquâun comportement dĂ©passe les limites.
Cette vigilance compte aussi dans la prĂ©vention des risques psychosociaux, du harcĂšlement et des comportements inappropriĂ©s. Une personne qui ose parler doit savoir que sa parole sera prise au sĂ©rieux et quâun signalement sera traitĂ© par les personnes compĂ©tentes.
La confiance se construit dans les Ă©changes quotidiens. Elle se vĂ©rifie surtout lorsque quelquâun exprime un dĂ©saccord ou rĂ©vĂšle une situation difficile.
đŻ Ce sont des sujets sur lesquels les Ă©quipes de E-coaching Associates sont formĂ©es et peuvent vous accompagner.
Et vous dans votre organisation, que se passe-t-il lorsquâune personne ose dire : « Il y a un problĂšme » ?
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